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打造特色亮点 注重细节服务 “建设群众满意的乡镇卫生院”
发布时间:2015-07-24  浏览次数:  来源:   字体大小:【

双沟中心卫生院是江苏省“示范乡镇卫生院”、徐州市“人民满意医院”。去年以来,该院继续规范实施基本药物制度,深化综合改革,全力创建“群众满意的乡镇卫生院”。


  一是提高服务能力。新建急诊综合楼,增设艾滋病初筛试验室、细菌培养室等,添置16层双螺旋CT等。与徐州医学院附属医院等市级医院协作,医疗专家每周来院坐诊、开展学术讲座。每周3次抽查医疗核心制度落实情况,按月开展“三基”考核,处方合格率95%以上,甲级病历率90%以上。二是打造服务品牌。建成中医小区,拓展理疗、推拿、熏蒸等服务,中医科成为“省乡镇卫生院示范中医科”。推进“医养结合”,老年病科被省卫计委评为“特色科室”。三是转变服务模式。健康检查中心为65岁以上老年人等免费检查,健康管理服务团队每周深入乡村开展基本公共卫生服务。四是规范内部管理。健全内部管理制度,公开基建、药械采购、医疗服务等信息。严控“大处方”,杜绝滥检查。细化、量化考核标准,严格绩效考核。五是落实优质服务。优化服务流程,实行“零障碍”全程协办制。设置信息自助查询终端,免费为患者提供针线、卫生纸等日用品,病员加工灶免费给病人服务。


  去年,该院门急诊、出院人次同比增长6.9%、13.4%,次均门诊、住院费同比降低3.4%、4.6%,社会综合满意度达98.5%。

 


医院外景

中医小区

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