省卫生厅关于进一步加强和改进厅机关政风建设的意见

苏卫办〔2003〕54号

各处室：

　　为加强厅机关政风建设，根据《国家公务员暂行条例》、《国家公务员行为规范》及《江苏省卫生厅政风建设公开承诺》,结合厅机关实际,提出以下进一步加强和改进厅机关政风建设的意见。

　　一、政务公开

　　1、公开卫生厅和各处室职责、办事依据、办事程序、办事时限、办事地点、办事人员姓名和联系电话。

　　2、公开审批项目的名称、受理部门、审批依据、审批时限、审批程序、申报材料目录及要求、办理地点、经办人员姓名和联系电话。

　　3、公开我厅制发的有关行政规范及规定。

　　4、公开厅机关政风建设投诉电话。

　　以上内容通过省卫生厅网站或其他形式予以公开。

　　二、提高效率

　　1、对申请人(单位)提出的行政审批事项，在5个工作日内完成申报资料的初审并答复是否予以受理。审批、审核、核准事项要在规定时限内办结。对申请审批、审核、核准事项，申报材料不齐全的，要一次性及时通知申请人补报材料，并做好记录。

　　2、对请示事项和群众来访及署名初信，在15个工作日内回复受理情况，并使用统一规范的记录单。

　　3、各处室的公文要加快运转速度，及时处理。办理过程要有时间记录和办理人员签名。

　　三、改进服务

　　1、厅机关设立“接待室”，帮助和引导来厅机关办事人员与相关处室联系，为其提供方便。

　　2、设置多媒体触摸屏，方便查询办事内容、办事程序、办事地点等。

　　3、接待来厅机关办事人员，要做到“四个一”：一张笑脸、一杯开水、一把椅子、一声“再见”。

　　4、实行首接负责制。来厅机关办事人员申请或反映问题的主要内容，按职能分工应予接待的处室为首接处室。在该处室职能范围内的，应按规定及时给予办理，如涉及其他处室职能范围的，首接处室要主动帮助联系，并做好衔接工作。

　　四、检查考核

　　1、实行季度报告制度。从今年第4季度开始，各处室填写“季度报告表”，按季度报告有关重点工作内容的执行情况，并送厅办公室，厅办公室会同人事处组织抽查。

    2、实行定期公布制度。厅办公室每半年公布一次各处室的季度报告及抽查情况，激励机关公务员努力工作，改进服务。

    3、实行政风考核制度。将处室及公务员政风情况列入考核的重要内容，作为考核的重要依据。对成绩显著，表现突出的，给予表彰；对表现较差的，给予批评教育。

　　以上意见，请认真贯彻执行。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　江苏省卫生厅
　　　　　　　　　　　　　                       二○○三年十一月二十八日

抄  送：卫生部办公厅、省委办公厅、省政府办公厅、省纠风办、各市卫生局、各厅直属单位