明确到2008年， 85%以上的二级及以上医院（含相应规模的民营医院）达到平安医院建设目标。一是切实改善医疗服务。强化卫生系统医德医风法制教育，加强医患沟通，创新服务流程，优化诊疗环境，严格技术准入，规范执业行为；二是依法妥善处置医患纠纷。建立医患纠纷人民调解委员会及调解中心，推行医疗责任保险制度，提高医疗事故鉴定工作质量和水平，依法维护医患双方合法权益。同时，运用综合手段，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件；三是不断强化医院内部治安管理。落实安全保卫工作规范，加强医疗机构与公安派出机构的联系，制定完善各类应急预案，提高治安保卫工作应急处置能力；四是认真治理医院及其周边环境。加强医疗机构周边人员、出租场所管理，及时排查、消除治安隐患，依法打击“医托”、“号贩子”和散发虚假医药广告等违法行为；五是进一步改进涉医新闻宣传工作。坚持正面宣传，杜绝不实报道，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗损害纠纷，努力营造有利于构建和谐医患关系、维护人民群众健康权益的舆论氛围。

（镇江市卫生局）